“有人说我们的床单脏，我却说，别慌，那是老铁，今天给你们看看流水线，比我们的炕还亮。”……再加上地道的东北“大土”味，幽默的文字，夸张生动的表情，逼真的肢体动作，“铁心然”账号的短视频让无数网友笑喷，下意识地背起了狂热的铁路知识。
“铁欣然”账号的“管理员”名叫李鑫，是中国铁路沉阳局集团公司长春客运段G1234次列车司机。闲暇之余，他经营了一个铁路科普短视频账号“铁心然”，这让他成为了新的网红。
“为了增加参与感，一开始就以自问问题的形式抛出‘钩子’，这样就更有吸引力了。”“或者你可以背着他们说话，对话式教学更自然。”
……
早在春天清晨，窗外的风带来了一丝寒意。在长春通勤区一间不到10平米的工作室里，90后的李欣和搭档正在兴奋地讨论视频剧本。这段“从数字开始”的旅程早在很多年前就开始了。
《Koro no Persona》流量一片漆黑
李
“我刚创建账号的时候，给她起了个‘新兰是铁道研究生’的名字，还设置了一个‘冷人’，全面、认真地教她铁道知识。结果他的粉丝不到千人，点赞也只有几十个，时不时就会留言一两条，劝她不要接受这份工作。”说起自己的“黑历史”，李欣惊讶地笑了。
尽管他在短视频中热情参与、斗志昂扬，但还是被浇了一盆冷水。李信说：“我睡眠有些困难”，但从小就很固执，不服输。 “越是问你要求的越多，你就会做得越好。“我必须这么做！”
闲暇之余，李鑫多次思考主题和情节。他的笔记本上满是草图。写完剧本后，她招募了朋友、同事和家人来帮助她拍摄。
然而，他的成绩仍然没有提高。无数个夜晚，李鑫躺在床上，一遍又一遍地看着后台数据，忧心忡忡。焦虑和抑郁占据了上风。他擦干了自己的眼泪，甚至对自己失去了信心。
“当时我给朋友发了很多微信，告诉他我受不了了。但我真的很想放弃，但又舍不得放手。”李鑫的语气里充满了复杂的情绪。
谈论人们在旅行时最重要的事情
转机出现在2025年3月，长春市客运局党委注意到李新的解释，启动了交通专项“扶持”。一个报告“把脉”后，客运部门不仅组建了销售团队，购买了专业设备、配备了办公室，还明确了具体分工。李新先生负责摄像转播，张托先生负责摄像，党群工作部部长王志刚先生负责策划审核。
“从单人‘草队’到青年团”团队齐心协力，幸福来得突然。李鑫笑着说道。段党委重新定位了该账号，传达人们出行时最关心的事情，并将账号名称改为朗朗上口的“铁心然”。这意味着传达旅程的欢乐和温暖。
找到合适的账户职位并得到志同道合的朋友的职业指导后，李鑫“突然自信起来”，却“被骗了”。
在《铁心然》中，创作视角从“我能提供什么”转向“人们想看到什么”，对话也变成了人们能够理解和使用的词语。
在一段介绍长春至厦门动车的短视频中，李鑫为网友打了一些“经济算盘”。普通特快列车虽然比高铁慢10个小时，但是却省了一半以上的车票。因为我现实、诚实，我和网友的距离拉得很快。评论区也有很多积极的评价，比如“很实用”。 “我也想坐这趟车去厦门。”
《过年车票领取指南》、《老年人出行指南》、《儿童票、伤残军人票折扣率提高》、《学生票新规》……不断发布一系列实用科普视频，“铁心然”迅速圈粉。 Student Ticket的问答视频仅发布3期，总点击量就超过400万次。
与此同时，“铁心然”团队将其集中努力创新表达形式。复杂的运动过程被图解化，并配有简单易懂的动画，并用沙画表达了火车内的温馨时刻。为了录制短视频《被褥洗揭》，李鑫还特意创作了一首东北说唱歌曲。有趣的东北话和押韵的说唱让这部作品一炮而红，创下了自《七号》以来播放量最高的纪录。
视频中，李鑫利用自己的文艺才华，将个人才华与铁路宣传巧妙结合，创造出一场独特而精彩的碰撞。 ”李
随身携带麦克风并在包里放一盏灯。
“铁心然”账号将保持每周3至4条的更新频率。团队所有成员或者他们在完成自己的作品后利用空闲时间进行创作。
“有时候，当我下夜班回到家时，我突然想到一个好主意。几个人一聚集，我就立马去拿行李跑到车站去。”李鹏博说道。
“我们有一个微信小群，经常在晚上 11 点突然就满了。我们大家一起交流想法，一起研究剧本。我们聊到凌晨一两点，但第二天早上五点，你就得起床去旅行了。李信说：“我总是随身携带麦克风，包里还有灯。”无论是在候诊室还是在家里，只要灵感一闪，我就可以开始拍摄。”
正是因为这份坚持，“铁心然”账号取得了诸多成功：单条帖子最高浏览量达到637万次，点赞数突破10万。被国家网信办、中铁集团主办的“创建四个优秀”评选为优秀账号。团队成员还荣获中国中铁集团“优秀铁路互联网用户”称号。
虽然他并没有通过创建账户获得额外收入，但李鑫坦言自己很幸运也很高兴能够在将个人爱好融入到职业发展中。
“我今天在车里应用了您在视频中分享的知识。是的，转移很顺利！”
“前段时间，我和全家去东北旅游，买了你给我介绍的高铁票，省了差不多一百块钱。”
“看了你的视频就来这里吃自助餐K128，没想到又便宜又好吃，绝对比一个便当盒便宜，这一趟没有白来！”
“自从他拍摄的临江市松岭雪乡的视频播出后，来我们度假村参观的人越来越多，民宿预订量也随之增加……”
在“铁心然”团队看来，全屏展示网友留言就是对他们最好的褒奖。能够真正帮助游客，促进旅游与旅游融合，甚至促进经济发展。这就是你陈述的初衷和价值他的。
“手机屏幕虽小，却可以承载万里山河。”李鑫告诉记者，他下一步的目标是努力创作出更多受大众欢迎的作品，让旅客在旅途中少一些迷茫，多一些快乐。
本报记者 彭斌 刘香香 本报实习生 赵星宇
《劳动报》（2026年3月23日第05页）【编辑：张艳玲】
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