中新社北京1月19日电 (记者 刘玉英)中国邮政国家管理局19日发布的数据显示，2025年12月中国快递发展指数达到466.8。当月，预计行业表现良好，服务质量、效率和基础保障双双提升，业务规模和收入在2025年再创新高。
其中，发展规模、服务质量、发展能力、发展趋势四个主要分项指标分别为631.6、650.8、253.1和61.7。
预计2025年12月起，快递市场规模将保持稳定。随着“双12”、“黑五”等促销活动和“冰雪经济”等消费新需求结合，急件寄送量达到约180亿件。快递公司正在优化运力部署，深入探索农产品、文化旅游、赛事活动等领域。同时，我们正在强化中西部地区、县域的服务能力，丰富服务场景，释放下沉市场潜力。
同时，服务质量持续提升，多项指标逐年提高。当月公众对快递服务的满意度预计为85分，同比提高0.6分。重点区域72小时送达率为86.6%，同比提高1.7个百分点。配送公司采用高铁、航空、公路冷链运输相结合的方式，解决了农产品出山难、保鲜难的问题。他们在黑龙江试点“极寒”服务，推出“加班补偿”保障，依靠技术进步无人车、低空无人机物流路线等，提高配送的及时性和可靠性。
此外，消息产业的支撑能力也在不断加强。常德智能转运中心已完成主体限制，原中原内蒙古自治区通用仓库、深圳智能仓储中心等专业设施已投入运营。随着“广州-列日”等国际货运航线的新增以及嘉兴南湖机场的开通，长三角地区的航空货运保障和快速物流能力稳步增强。 （已完）【编辑：李润泽】
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